תנאי שימוש

1. כללי והגדרות

א. כללי: תנאי שימוש אלה (להלן: "תנאי השימוש") מסדירים את השימוש בפלטפורמת inspectroom (להלן: "הפלטפורמה"), המופעלת על ידי חברת אינספקט הנדסה בע״מ, ח.פ. 517350062, מרחוב תר"ן 8, רחובות (להלן: "המפעיל" או "אנחנו"). הגישה והשימוש בפלטפורמה, לרבות גלישה, הרשמה, רכישת מנוי, הזנת מידע והפקת דוחות, מהווים הסכמה מלאה, מוחלטת ובלתי מסויגת מצדך לכל התנאים המפורטים במסמך זה. אם אינך מסכים לתנאים אלה, כולם או חלקם, הנך נדרש לחדול באופן מיידי מכל שימוש בפלטפורמה ולהסיר את האפליקציה ממכשירך.

ב. הגדרות: במסגרת תנאי שימוש אלה, תהיה למונחים הבאים המשמעות המפורטת לצדם:

• "הפלטפורמה" — אפליקציית inspectroom, לרבות אתר האינטרנט של הפלטפורמה, האפליקציה המתקדמת (PWA), תוכנות המקור, קוד המערכת, תבניות המבדק, ממשקי המשתמש וכל רכיב דיגיטלי אחר הקשור בהן.
• "המשתמש" — כל אדם, עסק, חברה, עמותה או ישות משפטית אחרת אשר נרשמו לפלטפורמה, רכשו מנוי או עושים בה שימוש, בין במישרין ובין בעקיפין.
• "השירות" — מתן רישיון שימוש זמני ומוגבל, על בסיס מודל תוכנה כשירות (SaaS), לצורך שימוש בכלי עזר ממוחשבים ואוטומטיים המאפשרים בנייה והתאמה של תבניות מבדק דיגיטליות, הפקת מסמכים ודוחות בפורמט PDF, ומשלוח הדוחות שנוצרו באמצעות דואר אלקטרוני, והכל בכפוף למגבלות המערכת וגרסת התוכנה העדכנית כפי שתהיה מעת לעת.
• "תוכן משתמש" — כל מידע, נתון, טקסט, ממצא מקצועי, הערה, שרטוט, מיקום גיאוגרפי או תמונה אשר המשתמש (או מי מטעמו) בוחר להזין, להעלות, לשמור או להפיק באמצעות הפלטפורמה לצורך יצירת המסמכים או הדוחות.

2. תנאי רישום, ניהול ואבטחת החשבון

א. כשרות וגיל מינימלי: הרישום והשימוש בפלטפורמה מותרים אך ורק לבני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית לבצע פעולות מחייבות על פי דין. ברישומו, מצהיר המשתמש כי הוא עומד תנאי זה.

ב. דיוק פרטי הרישום: בעת פתיחת החשבון, מתחייב המשתמש למסור פרטים מלאים, מדויקים, נכונים ועדכניים. חל איסור מוחלט לעשות שימוש בפרטים כוזבים, בזהות בדויה או בפרטיו של אדם או ישות אחרת ללא אישורם המפורש. המפעיל שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לחסום, להשעות או לבטל חשבון משתמש בכל מקרה שבו עולה חשד כי נמסרו פרטים שגויים או חלקיים, ללא כל חובת נימוק או פיצוי.

ג. סודיות, אבטחה ואיסור שיתוף חשבונות: החשבון והגישה לפלטפורמה הם אישיים ואינם ניתנים להעברה, המחאה, מכירה או שיתוף עם צד שלישי כלשהו. המשתמש נושא באחריות הבלעדית והמלאה לשמירה על סודיות פרטי הגישה שלו (שם המשתמש והסיסמה) ולאבטחת המכשיר ממנו הוא גולש.

ד. הגבלת אחריות לפעילות בחשבון: כל פעילות, הזנת נתונים, הפקת דוחות או ביצוע פעולות פיננסיות שיתבצעו תחת חשבונו של המשתמש, ייחשבו כפעולות שבוצעו על ידי המשתמש עצמו באחריותו המלאה. המפעיל לא יישא בכל אחריות לנזק, הפסד, אובדן מידע או פגיעה מכל סוג שהוא שייגרמו למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש לא מורשה בחשבון, פריצה, אובדן סיסמה או רשלנות של המשתמש בשמירה על פרטיו.

ה. חובת דיווח: המשתמש מתחייב להודיע למפעיל בכתב ובאופן מיידי על כל חשד לשימוש לא מורשה, פריצה או פגיעה באבטחת חשבונו, באמצעות ערוצי יצירת הקשר הרשמיים של הפלטפורמה.

3. תוכניות מנוי, תנאי תשלום וחידוש אוטומטי

א. מסלולי המנוי ותעריפים: הגישה לפלטפורמה ולשירותיה כרוכה בתשלום דמי מנוי, בהתאם למסלול השירות, סוג המשתמש ותוכנית החיוב שנבחרו על ידי המשתמש בעת הרישום. תעריפי המנויים, תנאי גרסאות ההתנסות (ניסיון חינם), חבילות השיווק המיוחדות ומבצעי ההשקה השונים, יהיו בהתאם למחירון הרשמי והעדכני המפורסם על ידי המפעיל מעת לעת בדפי התמחור של הפלטפורמה ו/או באתר האינטרנט שלה (להלן: "המחירון").

ב. תוספת מע"מ כחוק ועלויות סליקה: כל המחירים המוצגים במחירון הפלטפורמה אינם כוללים מס ערך מוסף (מע"מ), אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב. מע"מ בשיעורו החוקי יתווסף באופן אוטומטי לכל חיוב וישולם על ידי המשתמש בעת ביצוע התשלום בפועל.

ג. מנגנון חידוש אוטומטי והרשאה לחיוב: המשתמש מצהיר ומסכים כי כל מסלולי המנוי (הן החודשיים והן התקופתיים/השנתיים) מבוססים על מנגנון חידוש אוטומטי. עם הזנת פרטי אמצעי התשלום (כרטיס אשראי, הוראת קבע או כל אמצעי סליקה מאושר אחר), מעניק המשתמש למפעיל הרשאה בלתי מסויגת לחייב את אמצעי התשלום שלו באופן מחזורי ושוטף בתום כל תקופת מנוי (מדי חודש בחודשו או מדי שנה בשנה, בהתאם למסלול שנרכש), וזאת עבור תקופת המנוי הבאה, אלא אם כן המשתמש ביטל את מנויו באופן יזום דרך ממשק הפלטפורמה טרם מועד החיוב הבא.

ד. היקף השימוש הנוכחי ותכונות עתידיות: דמי המנוי משקפים את זכות השימוש בתכונות ובפונקציונליות של הפלטפורמה כפי שהן קיימות במועד ההצטרפות ("AS-IS"), ללא הגבלת היקף השימוש הסביר ברכיבים הקיימים. יחד עם זאת, המפעיל שומר לעצמו את הזכות המלאה לפתח, לשנות, לשדרג ולהשיק מעת לעת תכונות חדשות, מודולים מתקדמים, תוספים או שירותים נלווים. מובהר כי תכונות ומודולים עתידיים אלו לא ייכללו באופן אוטומטי במנוי הקיים, והמפעיל יהיה רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, להציע אותם בתשלום נוסף, במסגרת חבילות שירות נפרדות או בתנאים מסחריים חדשים שיפורסמו במועד השקתם.

ה. עדכון תעריפים והודעה מראש: המפעיל שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לעדכן את המחירון ואת עלויות מסלולי המנוי השונים מעת לעת על פי שיקול דעתו המסחרי. הודעה על שינוי במחיר מנוי פעיל וקיים תימסר למשתמשים הרלוונטיים בכתב (באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה בולטת בתוך הפלטפורמה) לפחות 60 ימים בטרם מועד כניסתו של השינוי לתוקף. המחיר המעודכן יחול על משתמשים קיימים רק החל ממועד החידוש הבא של המנוי שלהם המתרחש לאחר חלוף תקופת ההודעה מראש.

4. אספקת השירות, זמינות המערכת ותמיכה טכנית

א. אופי האספקה הדיגיטלית: השירות מוענק במתכונת של תוכנה כשירות (SaaS) ומסופק באופן מקוון ודיגיטלי בלבד באמצעות רשת האינטרנט. למען הסר ספק, אין ולא יבוצע כל משלוח של מוצר פיזי, מדיה מוחשית או התקנה מקומית על מחשבי המשתמש.

ב. מועד הפעלת השירות: הגישה למסלול המנוי הנבחר תופעל באופן אוטומטי ומיידי בתוך הפלטפורמה עם השלמת תהליך הרישום, קליטתו התקינה של אמצעי התשלום וקבלת אישור סופי ומאומת מחברת הסליקה (להלן: "מועד הפעלת השירות"). עם אישור העסקה, תישלח למשתמש אסמכתא אלקטרונית כדין לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר בעת הרישום.

ג. זמינות השירות והשבתות מוחרגות: המפעיל עושה מאמצים מסחריים סבירים על מנת להבטיח את תקינות הפלטפורמה וזמינותה ברמת רציפות גבוהה (24/7). יחד עם זאת, המשתמש מצהיר ומסכים כי הפלטפורמה ניתנת לשימוש כמות שהיא ("AS-IS") וכי לא ניתן להבטיח זמינות מוחלטת או רציפות חסינת תקלות. זמינות הפלטפורמה תלויה, בין היתר, ברשת האינטרנט, ספקי תקשורת, חברות סליקה וספקי שרתים ואחסון חיצוניים (צדדים שלישיים). המפעיל שומר לעצמו את הזכות להשבית את הפלטפורמה באופן יזום לצורכי תחזוקה, שדרוג מערכות או אבטחת מידע, ויתחייב לפרסם הודעה מראש על השבתה מתוכננת ככל שהדבר יתאפשר מבחינה נסיבתית.

ד. הגבלת אחריות לנזקי השבתה: המפעיל, מנהליו, עובדיו או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות, מכל מין וסוג שהוא, לכל נזק, הפסד, פגיעה בהכנסות, אובדן ימי עבודה, או הוצאה ישירה או עקיפה שייגרמו למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מתקלות טכניות, באגים, נפילות שרתים, השבתות (מתוכננות או שאינן מתוכננות), או אי-זמינות זמנית של הפלטפורמה או מודול המבדקים שבה.

ה. תמיכה טכנית: במקרה של תקלה טכנית בהפעלת המערכת או בגישה לחשבון, המשתמש מוזמן לפנות למוקד התמיכה הטכנית של הפלטפורמה במהלך ימי ושעות העבודה המקובלים. התמיכה הטכנית תתבצע ותנוהל בראש ובראשונה באמצעות כלי התמיכה, הצ'אט ומערכות הפניות המובנות והזמינות בתוך הפלטפורמה, או לחלופין באמצעות פנייה בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני: support@inspectroom.co.il. המפעיל יעשה מאמץ מסחרי סביר לטפל בפניות המשתמש ולענות להן בתוך זמן סביר ובהתאם לדחיפות התקלה.

5. מדיניות ביטול עסקה, הפסקת מנוי והחזרים כספיים

א. ביטול עסקה על פי חוק הגנת הצרכן: ביטול רכישת מנוי לפלטפורמה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). משתמש רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר), וזאת כל עוד לא החל לעשות שימוש בפלטפורמה ובשירותיה.

ב. סייג לזכות הביטול (תחילת שימוש): המשתמש מצהיר ומסכים כי מאחר שהשירות המוענק הוא שירות דיגיטלי ואספקת מידע (SaaS), הרי שביצוע פעולה אקטיבית ראשונה בחשבון (לרבות אך לא רק: הפקת דוח PDF ראשון, בנייה או עריכה של תבנית מבדק, או הזנת תוכן משתמש), תחשב כ"תחילת מתן השירות" וכמתן הסכמה מפורשת לאספקת המוצר הדיגיטלי. החל ממועד זה, לא תעמוד למשתמש זכות ביטול רטרואקטיבית או זכות לקבלת החזר כספי מכוח חוק הגנת הצרכן בגין התקופה ששולמה.

ג. דמי ביטול כחוק: במקרה של ביטול עסקה כדין ובתוך חלון 14 הימים (בטרם החל שימוש בשירות כאמור בסעיף ב'), יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה בתוך 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול חוקיים בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם.

ד. אופן הודעת הביטול והפסקת מנוי שוטף: המשתמש רשאי לבטל ולהפסיק את מנויו (החודשי או השנתי) בכל עת באחת משתי הדרכים הבאות:

• ביטול עצמאי במערכת: באמצעות הכלים וממשק ניהול החשבון המובנים והאוטומטיים בפלטפורמה — ביטול זה ייכנס לתוקף במערכת באופן מיידי עם ביצועו ויעצור את החיוב הבא.
• ביטול באמצעות פנייה בכתב (מייל): באמצעות משלוח הודעה ברורה בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני: support@inspectroom.co.il (תוך ציון שם המשתמש המלא ופרטי הזיהוי שלו). מובהר ומוסכם בזאת כי הודעת ביטול באמצעות דואר אלקטרוני חייבת להימסר למפעיל לפחות 7 (שבעה) ימי עבודה מראש לפני מועד סיום תקופת החיוב הנוכחית. במידה והודעת המייל תימסר בתוך חלון 7 ימי עבודה לפני החידוש, המפעיל אינו מתחייב להספיק לעבד את הבקשה ידנית, המנוי יחודש אוטומטית לתקופת החיוב הבאה (חודשית או שנתית, לפי העניין) והביטול ייכנס לתוקף רק בסיומה של תקופת החיוב הבאה כאמור.

ה. השפעת הודעת הביטול והיעדר החזר יחסי: עם קבלת וקליטת הודעת הביטול במערכות המפעיל, ייעצר מנגנון החידוש האוטומטי לתקופת החיוב הבאה. יחד עם זאת, המנוי הנוכחי יישאר פעיל במלואו והגישה לפלטפורמה תימשך באופן שוטף עד לתום תקופת החיוב עליה שילם המשתמש מראש (עד סוף החודש הקלנדרי השוטף במנוי חודשי, או עד סוף שנת המנוי הנוכחית במנוי שנתי). מובהר ומוסכם בזאת כי המשתמש לא יהיה זכאי לכל החזר כספי, זיכוי, פיצוי או תשלום יחסי (פרו-רטה) בגין יתרת הימים שנותרו עד לתום תקופת המנוי ששולמה.

ו. חסימת חשבון עקב הפרה: זכות הביטול או המשך הגישה עד תום התקופה לא תעמוד למשתמש אשר חשבונו נחסם או הושעה על ידי המפעיל עקב הפרה יסודית של תנאי שימוש אלו, שימוש לרעה במערכת, או פגיעה בזכויות הקניין הרוחני של המפעיל.

6. שימוש מותר, הסרת אחריות מקצועית ומדיניות מחיקת נתונים קשיחה

א. כלי עזר טכנולוגי בלבד (הסרת אחריות מקצועית ובטיחותית): הפלטפורמה, לרבות מודול המבדקים, התבניות והפקת דוחות ה-PDF, מהווה אך ורק כלי עזר טכנולוגי, ממוחשב ואוטומטי לעיצוב והפקת טפסים לפי נתונים שמזין המשתמש.

• בשום אופן ובשום מקרה אין לראות בפלטפורמה מערכת לניהול בטיחות, תיק בטיחות, מערכת רגולטורית, או כלי לניהול ומעקב אחר סיכונים, מפגעים וממצאים בתחום הבטיחות בעבודה.
• המפעיל אינו נושא בכל אחריות (ישירה, עקיפה, אזרחית או פלילית) לתוכן המקצועי המוזן במערכת, לנכונותו, לדיוקו המקצועי, או להתאמתו להוראות החוק, התקנות והתקינה הרלוונטית.
• המפעיל אינו אחראי על הפקת תזכורות, מעקב אחר תיקון ליקויים, או כל נושא מקצועי ותפעולי אחר. האחריות המלאה והבלעדית לעשיית שימוש נכון, מקצועי, חוקי ובטוח בתוצרי המערכת חלה על המשתמש בלבד, בהתאם לשיקול דעתו המקצועי כבודק או כממונה בטיחות ו/או משתמש אחר.

ב. מדיניות מחיקת נתונים קשיחה (60 יום) וחובת גיבוי עצמאית: מטעמי אבטחת מידע, הגנת פרטיות ומגבלות נפח טכנולוגיות, הפלטפורמה אינה משמשת כמערכת ארכיון או גיבוי לטווח ארוך.

• כל תוכן משתמש, מידע, תמונות, תבניות זמניות ודוחות PDF שנוצרו, הופקו או הועלו למערכת, יימחקו ממנה לחלוטין ולצמיתות, ללא אפשרות שחזור, בחלוף 60 (שישים) ימים קלנדריים ממועד יצירתם.
• באחריותו המלאה, הבלעדית והמוחלטת של המשתמש לייצא, להוריד ולשמור באמצעי אחסון חיצוניים משלו (מחשב מקומי, ענן פרטי וכיו"ב) את כל החומר הרלוונטי, הדוחות והמסמכים הדרושים לו, מיד עם הפקתם. למשתמש לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה כנגד המפעיל בגין אובדן מידע, מחיקה אוטומטית של דוחות או נזקים הנובעים מאי-שמירת החומרים מחוץ לפלטפורמה.

ג. שימושים אסורים והגנת הקניין הרוחני: חל איסור מוחלט על המשתמש (או מי מטעמו) לבצע את הפעולות הבאות, וביצוען יהווה הפרה יסודית של החוזה שתגרור חסימה מיידית והגשת תביעת פיצויים:

1. לעשות שימוש בפלטפורמה או בדוחות המופקים ממנה לכל פעילות בלתי חוקית, פלילית, או כזו שאינה עולה בקנה אחד עם מטרתה המוצהרת של המערכת.
2. לנסות לפרוץ, לעקוף, להנדס לאחור (Reverse Engineering), לפענח, לשבש, או לבחון את עמידותן של מערכות האבטחה, קוד המקור או השרתים של הפלטפורמה.
3. להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להחכיר או להציג לציבור את קוד הפלטפורמה, תבניות הבסיס המובנות שלה, עיצובה הגרפי, סימני המסחר שלה או תכניה הבלעדיים, השייכים כולם קניינית למפעיל באופן בלעדי.

7. תוכן המשתמש, קניין רוחני והגנת פרטיות של צדדים שלישיים

א. בעלות בתוכן המשתמש: המשתמש מצהיר כי הוא הבעלים הבלעדי של כל תוכן משתמש, נתון, תמונה, ממצא או מידע שהוא מזין, מעלה או מפיק באמצעות הפלטפורמה, או כי ברשותו מלוא ההרשאות והרישיונות הנדרשים על פי דין לעשות בהם שימוש. הבעלות המלאה בתוכן זה נשארת בידי המשתמש בכל עת, בכפוף לזכויות השימוש המוענקות למפעיל להלן.

ב. הענקת רישיון פעולה למערכת: לצורך אספקת השירותים, תפעול המערכת, עיבוד הנתונים, הפקת דוחות ה-PDF ומשלוחם בדואר אלקטרוני, המשתמש מעניק למפעיל רישיון שימוש מוגבל, חינמי (ללא תמלוגים), כלל-עולמי ולא בלעדי, לעשות שימוש בתוכן המשתמש בתוך הפלטפורמה. רישיון זה מוגבל אך ורק לפעולות הטכניות והתפעוליות הנדרשות לשם מתן השירות למשתמש ולשיפור הפלטפורמה, והוא יפוג אוטומטית עם מחיקת המידע מהמערכת (כאמור בסעיף 6 לעיל).

ג. שימוש במידע אנונימי ומצרפי: על אף האמור לעיל ובכפוף להוראות כל דין, המשתמש מסכים כי המפעיל יהיה רשאי לעשות שימוש במידע סטטיסטי, אנונימי ומצרפי (סטטיסטיקה בלבד), אשר הופק כתוצאה מהשימוש בפלטפורמה והוסרו ממנו כל פרטים מזהים של המשתמש, לקוחותיו, עובדיו או אתריו. המפעיל יהיה רשאי לעשות שימוש במידע אנונימי זה לצורך מחקר, פיתוח, שיפור ביצועי המערכת, או לצרכים מסחריים ופרסומיים של המפעיל, ללא כל הגבלת זמן.

ד. אחריות חוקית לתוכן והגנת צד ג': המשתמש נושא באחריות הבלעדית, המלאה והמוחלטת לכל נתון או תמונה המועלים על ידו למערכת. המשתמש מתחייב לוודא כי תוכן המשתמש אינו מפר כל חוק, אינו מהווה לשון הרע, ואינו מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים או את הזכות לפרטיות של כל צד שלישי (לרבות עובדים, קבלנים, או לקוחות המצולמים או מוזכרים בדוחות).

ה. חובת שיפוי ושיחרור מאחריות: המפעיל אינו מפקח, אינו בוחן ואינו מאשר את תכני המשתמש המועלים למערכת. המשתמש מתחייב לפצות ולשפות את המפעיל, מנהליו או מי מטעמו, באופן מיידי עם דרישתו הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, חבות, קנס, או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) שייגרמו למפעיל כתוצאה מתביעה או דרישה של צד שלישי כלשהו הטוען להפרת זכויותיו או לפגיעה בפרטיותו עקב תוכן שהוזן או הופק על ידי המשתמש בפלטפורמה.

8. מדיניות שמירת מידע, מחיקה אוטומטית וסגירת חשבון

א. שמירה ומחיקה מחזורית של תוכן משתמש: בהמשך למדיניות המפורטת בסעיף 6 לעיל, המשתמש מאשר ומסכים כי הפלטפורמה פועלת במנגנון מחיקה אוטומטי ומחזורי. כל תוכן משתמש, לרבות קובצי תמונות, נתונים, טקסטים, ממצאים, תבניות מבדק זמניות ודוחות PDF סופיים, נשמרים על שרתי המפעיל למשך תקופה מירבית וקצובה של 60 (שישים) ימים קלנדריים בלבד ממועד יצירתם, ונמחקים לאחר מכן באופן אוטומטי, סופי ומוחלט ללא חובת מתן התרעה נוספת.

ב. חובת ייצוא עצמאית: למניעת אובדן מידע, באחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש לבצע גיבוי וייצוא עצמאי של הדוחות והנתונים (באמצעות הורדת קובצי ה-PDF למכשירו או למחשבו האישי) מיד עם הפקתם ובטרם חלוף תקופת השמירה כאמור. המפעיל אינו מתחייב ולא יהיה מסוגל לשחזר מידע כלשהו שנמחק במנגנון האוטומטי, ולא יישא בכל חבות בגין אובדן נתונים אלו.

ג. בקשת מחיקת חשבון יזומה: המשתמש רשאי לבקש את סגירת חשבונו ומחיקתו מהפלטפורמה בכל עת. בקשה זו יכולה להתבצע באופן עצמאי באמצעות כלי מחיקת החשבון המובנים בממשק האפליקציה, או באמצעות משלוח פנייה ברורה בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני הייעודית: support@inspectroom.co.il.

ד. השפעת מחיקת החשבון על המידע (החרגת גיבויים): עם אישור וביצוע מחיקת החשבון (בין אם ביוזמת המשתמש ובין אם עקב חסימה מצד המפעיל), כל המידע המזוהה, הנתונים האישיים ותכני המשתמש שנשמרו בבסיס הנתונים הפעיל של הפלטפורמה יימחקו או יעברו תהליך אנונימיזציה מלא בתוך 30 ימי עסקים. יחד עם זאת, המשתמש מצהיר כי ידוע לו שעותקים מוצפנים של המידע עשויים להישאר שמורים במערכות הגיבוי והארכיון של השרתים (Backups) למשך תקופה נוספת, וזאת כחלק מנהלי אבטחת המידע ושרידות המערכת הכלליים של ספקי התשתית, וכי גיבויים אלו נמחקים ונכתבים מחדש באופן אוטומטי בהתאם למחזוריות התחזוקה של המערכת.

9. הגבלת אחריות מוחלטת והסרת חבות מקצועית

א. אספקת השירות במצב קיים (AS-IS): הפלטפורמה, מודול המבדקים, תבניות הבסיס, השירותים וכלל התוצרים המופקים באמצעותם ניתנים לשימוש כמות שהם ("AS-IS") וככל שהם זמינים ("AS-AVAILABLE"), ללא כל התחייבות, מצג או אחריות מכל מין וסוג שהוא, בין מפורשת ובין משתמעת, לרבות אך לא רק, אחריות מסחרית, התאמה למטרה מסוימת, או אי-הפרת זכויות.

ב. היעדר אחריות לתוכן מקצועי ורגולטורי: המפעיל אינו בוחן, אינו מפקח ואינו אחראי לדיוק, לשלמות, לנכונות, לחוקיות או לאמינות של הממצאים, הנתונים, המילים, ההנחיות והתוכן המופיעים במסמכים ובדוחות ה-PDF שנוצרים, מופקים או נשלחים באמצעות הפלטפורמה. מלוא האחריות המקצועית, האזרחית, המנהלית והפלילית על תוכן המסמכים, נכונות הנתונים והתאמתם המלאה לדרישות חוק ארגון הפיקוח על העבודה, פקודת הבטיחות בעבודה, תקנות הבטיחות בעבודה, חוק התכנון והבנייה וכל חוק, תקנה או תקו רלוונטיים – מוטלת באופן בלעדי, מוחלט ומסויג על המשתמש עצמו (לרבות ממונה הבטיחות, מפקח הבטיחות, מפקח בניה, בקר בטיחות, עוזר בטיחות, מנהל אתר, מחזיק במקום העבודה, מנהל עבודה, הבודק המוסמך או כל בעל תפקיד אחר הפועל מטעם המשתמש או הארגון שלו).

ג. החרגת נזקי גוף, תאונות ואירועים פליליים: למען הסר כל ספק, ומאחר שהפלטפורמה מהווה כלי עזר ממוחשב ליצירת טפסים בלבד, מובהר כי המפעיל, מנהליו, עובדיו או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל תאונת עבודה, כשל הנדסי, קריסת מבנה או ציוד, נזק גוף, פציעה, מחלת מקצוע, נכות או מוות של אדם כלשהו (לרבות עובדים, קבלנים או צדדים שלישיים) באתרים או בפרויקטים המנוהלים על ידי המשתמש. הפלטפורמה אינה מערכת לניהול בטיחות, אינה מהווה תחליף לייעוץ מקצועי בשטח, אינה תחליף לתיק בטיחות, ואינה פוטרת את המשתמש או את ארגונו מאחריותם החוקית והשילוחית לשמירה על חיי אדם ובטיחותם.

ד. החרגת נזקים עקיפים ותקלות משלוח: המפעיל לא יישא בכל אחריות לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, מקריים או עונשיים (לרבות, אך לא רק, אובדן רווחים, פגיעה במוניטין, הפסד עסקי, קנסות מנהליים, או אובדן מידע) הנובעים מהשימוש בפלטפורמה, מהסתמכות על מסמכים שהופקו באמצעותה, או כתוצאה מתקלות במשלוח הדוחות בדואר אלקטרוני (לרבות אי-הגעת המייל עקב חסימת ספאם, שגיאות הקלדה של המשתמש או תקלות בספקי תקשורת).

ה. תקרת האחריות הכספית המרבית: בכל מקרה שבו ייקבע על ידי ערכאה שיפוטית מוסמכת, על אף האמור לעיל, כי המפעיל נושא באחריות כספית כלשהי כלפי המשתמש, מוסכם ומודגש בזאת כי חבותו הכוללת המצטברת של המפעיל לכל נזק ועילה (בין אם בחוזה, בנזיקין, רשלנות, ואחריות קפידה או בכל עילה אחרת) תהיה מוגבלת באופן קשיח ולא תעלה על הסכום הכולל ששולם על ידי המשתמש בפועל למפעיל בגין דמי מנוי בשירות ב-12 (שנים עשר) החודשים שקדמו במישרין לאירוע המקים את עילת התביעה.

10. מנגנון עבודה ללא חיבור (Offline), סנכרון נתונים ואובדן מידע מקומי

א. אופי פעולת מנגנון ה-Offline: הפלטפורמה כוללת רכיב טכנולוגי המאפשר עבודה חלקית והזנת נתונים גם בהיעדר חיבור פעיל לרשת האינטרנט (להלן: "עבודת Offline"). במסגרת זו, תוכן המשתמש והנתונים המוזנים על ידו נשמרים באופן זמני ומקומי על גבי זיכרון המכשיר או הדפדפן של המשתמש בלבד, ומיועדים להסתנכרן באופן אוטומטי לחלוטין מול שרתי המפעיל עם חידושו של חיבור תקין ויציב לרשת האינטרנט, ללא צורך בפעולה יזומה מצד המשתמש.

ב. תנאי סף לפעילות המנגנון (חובת סטטוס Logged-In): המשתמש מצהיר ומסכים כי ידוע לו ומקובל עליו כי היכולת לעבוד במצב Offline ולגשת לנתונים מקומיים מותנית באופן מוחלט בכך שהמשתמש ביצע כניסה לחשבונו ונותר במצב מחובר באופן פעיל ("Logged-In") בפעם האחרונה שבה הפעיל את האפליקציה מול רשת האינטרנט. במידה והמשתמש ביצע התנתקות יזומה מהמערכת (Log out), או במידה ותוקף הרשאתו (Token) פג תוקף, והוא מנסה לפתוח את האפליקציה במצב Offline (בהיעדר רשת) — המערכת לא תאפשר לו לבצע אימות דיגיטלי, הגישה לפלטפורמה תיחסם והוא לא יוכל לעבוד או להזין נתונים במצב Offline כאמור.

ג. הסרת אחריות לשלמות הסנכרון ודריסת נתונים: המפעיל עושה מאמצים טכנולוגיים ומסחריים סבירים על מנת להבטיח סנכרון תקין, מלא ורציף של הנתונים, אולם המשתמש מצהיר כי ידוע לו ומסכים לכך שהמפעיל אינו מתחייב ולא יכול להתחייב ל-100% שלמות הנתונים, דיוקם או הצלחת הסנכרון בכל מצב. המפעיל לא יישא בכל אחריות לאובדן מידע, שיבוש בנתונים, או דריסת קבצים הנובעים מתקלות תקשורת, קטיעת חיבור האינטרנט במהלך סנכרון אוטומטי, או עריכה סימולטנית של אותו התוכן ממכשירים שונים.

ד. אחריות המשתמש לניהול הזיכרון המקומי: המשתמש מבין כי כל עוד המידע שמור מקומית על מכשירו בלבד וטרם הושלם תהליך הסנכרון האוטומטי לשרתים, האחריות המלאה והבלעדית לשמירה על שלמות המכשיר והזיכרון חלה עליו בלבד. כל מחיקה של אפליקציית ה-PWA מהמכשיר, ניקוי יזום או אוטומטי של נתוני הדפדפן, מחיקת קובצי עוגיות ומטמון (Clear Cache/Cookies), שחזור הגדרות יצרן של המכשיר, או נזק פיזי למכשיר (כגון אובדן, גניבה או קריסה) — אשר יבוצעו בטרם הושלם הסנכרון האוטומטי המלא לשרתים — יגרמו למחיקה מיידית, סופית ובלתי הפיכה של כל התוכן המקומי. המפעיל לא יישא בשום אחריות, חבות או חובה לשחזר או לפצות את המשתמש בגין אובדן מידע הנובע מאי-עמידה בתנאים הטכנולוגיים הללו.

11. קניין רוחני והגנת נכסים דיגיטליים

א. קניין רוחני בלעדי של המפעיל: מלוא זכויות היוצרים, סימני המסחר, הסודות המסחריים, הפטנטים והקניין הרוחני בפלטפורמה, לרבות אך לא רק: קוד המקור, קוד היעד, אלגוריתמים, עיצוב גרפי, ממשקי משתמש, ארכיטקטורת המערכת, תוכנות, יישומים, טקסטים, לוגואים, השם והמותג inspectroom, וכל רכיב טכנולוגי או ויזואלי אחר הקשור בהם – שייכים באופן בלעדי ומלא לחברת אינספקט הנדסה בע״מ (או למי מטעמה), ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים ואמנות בינלאומיות. אין לעשות בהם כל שימוש מסחרי או אחר ללא אישור מפורש, מראש ובכתב מהמפעיל.

ב. בעלות בלעדית בתבניות המקור: תבניות המבדק, השאלונים, הטפסים ומבנה הדוחות המובנים והמוצעים כברירת מחדל בפלטפורמה (לרבות אך לא רק: תבניות ייעודיות לאתרי בנייה, מפעלים, בתי ספר, מוסכים, מוסדות וכיו"ב) פותחו על ידי המפעיל והם מהווים קניין רוחני בלעדי שלו. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לנסות לחקות, או למכור לצד שלישי את המבנה, התוכן או הלוגיקה של תבניות מקור אלו, בין אם בתוך הפלטפורמה ובין אם מחוצה לה.

ג. בעלות המשתמש בתבניות עצמאיות ובתוצרים: למען הסר ספק, תבניות מבדק וטפסים חדשים אשר המשתמש מעצב ומקודד בעצמו מאפס באמצעות כלי "עורך התבניות" של הפלטפורמה, וכן כל תוכן המשתמש ודוחות ה-PDF הסופיים המופקים על ידו, שייכים קניינית למשתמש בלבד.

ד. הענקת רישיון תפעולי בתבניות המשתמש: ביחס לתבניות המעוצבות על ידי המשתמש כאמור בסעיף ג', המשתמש מעניק בזאת למפעיל רישיון שימוש מוגבל, לא בלעדי, חינמי וכלל-עולמי, לארח (Host), לאחסן בשרתים, להציג, לעבד, לשכפל טכנית ולתפעל תבניות אלו בתוך הפלטפורמה, וזאת אך ורק לצורך אספקת השירותים, מתן גישה לחשבונו של המשתמש, ושיפור יכולות המערכת. רישיון זה יפוג אוטומטית עם מחיקת החשבון או מחיקת התבנית על ידי המשתמש (בכפוף למדיניות הגיבויים המפורטת בסעיף 8).

12. הפסקת שירות, חסימת חשבון ושינויים בתנאי השימוש

א. חסימה והשעיה מיידית עקב הפרה: המפעיל שומר לעצמו את הזכות המלאה והבלעדית להשעות, לחסום, להגביל או לבטל לצמיתות גישה של משתמש לפלטפורמה ולשירותיה, באופן מיידי, ללא הודעה מוקדמת וללא כל פיצוי, בכל מקרה שבו עלה חשד סביר כי המשתמש (או מי מטעמו) הפר את תנאי שימוש אלו, ביצע שימוש לרעה במערכת, פגע בקניין הרוחני של המפעיל, או ביצע פעילות בלתי חוקית. משתמש שחשבונו נחסם עקב הפרה כאמור, לא יהיה זכאי לייצוא נתוניו או לקבלת החזר כספי כלשהו.

ב. הפסקת פעילות הפלטפורמה ביוזמת המפעיל: במקרה שבו המפעיל יחליט לסגור את הפלטפורמה, להפסיק את מתן שירותי ה-SaaS או לשנות באופן דרמטי את אופי השירות מסיבות מסחריות או טכנולוגיות (שלא עקב הפרה מצד המשתמש), תימסר למשתמשים בעלי מנוי פעיל הודעה מראש של 60 (שישים) ימים בכתב (באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה בולטת בפלטפורמה). במהלך תקופת ההודעה המוקדמת כאמור, יאפשר המפעיל למשתמשים לייצא ולהוריד את דוחות ה-PDF שלהם ותכניהם משרתי המערכת באופן עצמאי.

ג. זכות עדכון תנאי השימוש: המפעיל רשאי לעדכן, לשנות, לתקן או להחליף תנאי שימוש אלה (כולם או חלקם) מעת לעת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי. הודעה על שינויים מהותיים בתנאי השימוש אשר משפיעים ישירות על זכויות או חובות המשתמש, תימסר למשתמשים לפחות 60 (שישים) ימים מראש בטרם כניסתם לתוקף, באמצעות משלוח דואר אלקטרוני או באמצעות הודעה בולטת שתופיע בתוך ממשק הפלטפורמה.

ד. הסכמה לתנאים המעודכנים: המשך השימוש בפלטפורמה, כניסה לחשבון או הפקת דוחות על ידי המשתמש לאחר חלוף תקופת ההודעה המראש וכניסתם לתוקף של התנאים המעודכנים, יהוו הסכמה מלאה, מוחלטת ומחייבת מצד המשתמש לתנאים החדשים. במידה ומשתמש אינו מסכים לתנאים המעודכנים, עליו לחדול מכל שימוש במערכת ולבצע ביטול מנוי עצמאי כפי שמפורט בסעיף 5.

13. הדין החל וסמכות שיפוט בלעדית (שונות)

על תנאי שימוש אלו, על מדיניות הפרטיות ועל כל מחלוקת או קשר משפטי שייווצרו בין המשתמש לבין המפעיל או חברת אינספקט הנדסה בע״מ, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל (ללא מתן תוקף לכללי ברירת הדין הבינלאומיים). סמכות השיפוט המקומית הבלעדית והייחודית לדון בכל תביעה, מחלוקת או עניין הנובעים ממסמך זה או מהשימוש בפלטפורמה, תהיה מסורה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז (רחובות/לוד), ישראל, והצדדים שוללים במפורש את סמכותו של כל בית משפט במחוז או במדינה אחרת.

14. יצירת קשר ופרטי התקשרות

לכל שאלה, הבהרה, דיווח על תקלות או פניות בנושא תנאי שימוש אלו ומדיניות הפלטפורמה, ניתן לפנות אלינו באמצעות ערוצי התקשרות הבאים:

• דואר אלקטרוני: support@inspectroom.co.il
• כתובת למשלוח דואר רשמי: חברת אינספקט הנדסה בע״מ, רחוב תר"ן 8, רחובות.

מובהר ומודגש בזאת, כי עצם משלוח מכתב, דוח, הודעה או מסמך כלשהו (בין אם בדואר רגיל, דואר רשום או בכל אמצעי אחר) לכתובת המפעיל, אין בו כדי להטיל על המפעיל אחריות מקצועית, בטיחותית או תפעולית כלשהי, ואין במשלוח זה כדי להוות הסרת אחריות, העברת אחריות או הפחתה מאחריותו הבלעדית, המוחלטת והמלאה של המשתמש לבטיחות האתרים ותוכן המסמכים, כאמור בתנאי שימוש אלו.

15. מועד עדכון אחרון

תנאי שימוש אלה עודכנו לאחרונה בחודש יוני 2026, והם נכנסים לתוקף מחייב ומלא החל ממועד פרסומם בפלטפורמה.